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博慧达企业管理咨询有限公司主营 GJB9001C认证、。公司位于光明新区公明街道风景北路鑫安文化大厦,交通便利,地理位置优越,交通便利。公司产品均符合国家标准(GB)、产品品种丰富、规格齐全,现已销往全国各地,得到诸多客户的好评。 公司常备库存量充足,品种规格齐全。本着薄利多销,质量可靠的销售原则,让客户买的放心,用的舒心!诚信、专业、 高效是我们的服务宗旨,我们将竭诚为新老客户提供过硬的产品和优质的服务, 欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。


ISO20000标准包括了5大过程及13个管理面, 如下:
服务交付过程
- 服务等级管理
- 服务报告
- 能力管理
- 服务持续性与可用性管理
- 息安全管理
- IT 服务预算编制与会计核算
控制过程
- 配置管理
- 变更管理
发布过程
- 发布管理
解决过程
- 事故管理
- 问题管理
业务过程
- 业务关系管理
- 供应商管理



体系建设阶段:
体系建设包括两个方面, 是CMDB数据库的搭建,通过对被管系统和配置项的分析,建立一个
完整且适用的CMDB是本项目的关键点之一;另一方面,按照ISO20000定义的各个领域分别建立管理流程
和文件系统,并举办教育培训,包括要求的四级文件结构,是本项目工作量 的部分,本阶段需要项
目小组成员的全力配合,尤其是三级文件和四级文件的建置。

